法律条款
退款政策
本页面介绍了 i18n Dashboard 付费订阅（Pro、Team）的取消和退款规则。
01取消订阅
您可以随时通过账户设置中的计费门户取消订阅。取消订阅后，系统将停止后续续订；您仍可继续使用已付费套餐，直至当前计费周期结束。
02您的 14 天撤回权
您可以在购买付费订阅后的 14 天内无需说明理由撤回。由于您在结算时要求立即使用,在您通知我们撤回之前已使用的服务部分需按已过时间比例付费;其余款项将退还。如需撤回,请使用您的账户邮箱发送邮件至 admin@elysera.net,并明确表示撤回。更换套餐或附加项同样适用:14 天自该次购买起算。本规定适用于所有买家,无论消费者或企业。14 天之后,取消订阅将停止后续续费(见上文),但我们通常不退还当前计费周期的费用。
03例外情况
我们可能会根据具体情况酌情处理例外情况——例如重复扣款、经证实由我方造成的计费错误，或者根据适用的消费者保护法律要求必须退款的情况。请联系我们，我们将本着诚意审核您的请求。
04免费及自主托管使用
免费套餐和自主托管版本均不属于付费订阅服务，因此不涉及任何付款和退款事宜。
05如何申请退款复核
请将您的账户邮箱地址及申请原因发送至 admin@elysera.net。我们力争在几个工作日内予以回复。
06变更
本政策可能会进行更新。最新版本始终可在本页面查阅，最后更新日期如上所示。