환불 정책
이 페이지에서는 i18n 대시보드 유료 구독(Pro, Team)의 취소 및 환불 절차에 대해 설명합니다.
01구독 취소
계정 설정의 결제 포털에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지를 하면 향후 자동 갱신이 중지되며, 현재 청구 기간이 끝날 때까지는 유료 요금제를 계속 이용할 수 있습니다.
0214일 청약철회권
유료 구독은 구매 후 14일 이내에 사유 없이 철회할 수 있습니다. 결제 시 즉시 이용을 요청하셨으므로, 철회 의사를 알려주실 때까지 이미 이용한 서비스 부분은 경과 시간에 비례하여 지불하며 나머지 금액은 환불됩니다. 철회하려면 계정 이메일 주소로 admin@elysera.net 에 메일을 보내 철회한다고 분명히 밝혀 주세요. 플랜 변경이나 추가 항목에도 동일하게 적용되며, 14일은 해당 구매일부터 계산됩니다. 소비자와 사업자 모두에게 적용됩니다. 14일 이후에는 해지하면 향후 갱신이 중단되지만(위 참조), 현재 결제 기간은 일반적으로 환불하지 않습니다.
03예외
당사는 재량에 따라 예외를 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 중복 청구, 당사의 명백한 청구 오류, 또는 관련 소비자 보호법에 따라 환불이 필요한 경우 등이 해당됩니다. 당사에 문의해 주시면 귀하의 요청을 성실히 검토해 드리겠습니다.
04무료 및 자체 호스팅 사용
무료 요금제와 자체 호스팅 버전은 유료 구독 서비스가 아니므로, 해당 서비스에는 결제 및 환불이 적용되지 않습니다.
05환불 재검토를 요청하는 방법
계정 이메일 주소와 요청 사유를 기재하여 admin@elysera.net으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 영업일 기준 며칠 이내에 답변해 드리도록 하겠습니다.
06변경 사항
본 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 최신 버전은 상단에 표시된 최종 업데이트 날짜와 함께 항상 이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.